Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht & Rückgabefrist

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ablauf einer Rücksendung (Wichtiger erster Schritt)

Um eine reibungslose Abwicklung zu garantieren, ist zwingend folgende Vorgehensweise einzuhalten:

• Kontaktaufnahme vorab: Bevor Sie Artikel zurücksenden, müssen Sie uns unbedingt vorab per E-Mail unter Kontakt@kuk-dachtraegerzentrale.de kontaktieren.

• Rücksendeformular & Anleitung: Nach Ihrer Kontaktaufnahme senden wir Ihnen das offizielle Rücksendeformular sowie eine detaillierte Anleitung und Adresse für die Rücksendung zu.

3. Zustand der retournierten Ware

Um Anspruch auf eine vollständige Erstattung zu haben, müssen die zurückgesendeten Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Die Artikel müssen neu, unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein.

• Spezifisch für Anhänger, Dachträger oder Fahrradträger gilt: Die Ware darf keine Montage- oder Gebrauchsspuren aufweisen.

4. Umtausch von Artikeln

Möchten Sie einen Artikel umtauschen (z. B. in eine andere Größe oder ein anderes Modell):

• Bitte teilen Sie uns Ihren Umtauschwunsch im Voraus per E-Mail mit.

• Nach Prüfung der Verfügbarkeit teilen wir Ihnen die weiteren Schritte für den Umtausch mit. Es gilt ebenfalls die Bedingung, dass der Umtauschartikel im Neu- und Originalzustand sein muss.

5. Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Sie sind selbst für den organisierten Rückversand (inklusive ausreichender Transportversicherung bei sperrigen Gütern wie Anhängern oder Trägern) verantwortlich.

6. Erstattung & Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Kontaktdaten für Widerruf & Rücksendungen:

KUK Dachträgerzentrale GmbH

Max-Eyth-Straße 2, 50829 Köln, Deutschland

E-Mail: Kontakt@kuk-dachtraegerzentrale.de | Telefon: +49 152 120 953 45